越境ECを始める最初のステップとして「市場調査」は絶対に外せません。
例えば、アメリカや中国、ヨーロッパなど、ターゲットとする国ごとに消費者の好みやトレンドは大きく異なります。
「自社の商品が海外で売れるかどうか」を調べるため、消費者のニーズや競合他社の状況をしっかり確認しましょう。
たとえば、健康志向が高いアメリカでは有機食品やサプリメントが人気です。
一方、中国では日本製の化粧品やベビー用品が信頼され、高く評価されています。
また、調査ではGoogleトレンドや現地SNSを活用することで、具体的なデータが簡単に手に入ります。
事前にしっかり調査することで「売れそう！」という自信が持てるようになりますよ！
越境ECで成功するには「どの国で」「どの商品を」売るのかを明確にする必要があります。
例えば、もし日本の伝統工芸品を販売するなら、文化的な価値を理解する欧米市場が適しているかもしれません。
一方で、コスメや健康食品であれば、日本製品の安全性や品質に注目するアジア市場が狙い目です。
まずは「自社の商品が海外でどんな魅力を持つのか」をリストアップしてみてください。
その次に、ターゲットとなる顧客像を具体的に描きます。
例えば、「20代女性でスキンケアにこだわる人」を想定し、その人が欲しいと思う商品や価格帯を考えます。
このように絞り込むことで、より効果的な販売戦略が立てられます。
越境ECを始める際に悩むのが「どのプラットフォームを使うか」ということ。
例えば、アメリカ市場であればAmazonやeBay、中国ではTmallやJD.comといった主要なプラットフォームが有力です。
これらを利用すると、すでに多くのユーザーがいるため、集客がスムーズに行えます。
一方、自社独自のECサイトを構築する選択肢もあります。
例えば、独自のサイトを持つことでブランドの世界観をより強くアピールできます。
プラットフォーム選びでは、「販売手数料」「操作のしやすさ」「多言語対応」なども重要なポイントです。
選んだプラットフォームがあなたの商品にマッチしていれば、スタートダッシュが切りやすくなります！
越境ECでは、国ごとに異なる販売規制を理解することが必要不可欠です。
例えば、化粧品や食品を販売する場合、その国ごとに成分表示やラベルの内容が厳しく規定されています。
具体例を挙げると、アメリカでは食品に「栄養成分表示」が義務付けられており、中国では特定の化粧品が「動物実験」をクリアしている必要があります。
これを事前に確認せずに販売を始めてしまうと、通関で商品が止められたり、最悪の場合罰則を受けることも…。
そこで、販売前に専門家や現地のコンサルタントに相談しておくことをおすすめします。
安心して販売するために「規制チェックリスト」を作成してみるとスムーズです！
越境ECでは、「商品をどうやって海外の顧客に届けるか」が大きな課題となります。
たとえば、信頼性の高い配送業者としてDHLやFedExなどの国際配送サービスを利用するのが一般的です。
しかし、送料が高額になる場合があるため、商品価格に影響を与えないような工夫が必要です。
あるいは、配送速度が遅いとお客様の満足度が下がる可能性もあります。
そのため、「追跡可能な配送」「適切な梱包」「関税の明確な説明」など、顧客が安心して待てる仕組みを整えることが重要です。
また、現地に倉庫を設ける「海外フルフィルメント」サービスを活用することで、配送時間を短縮することも可能です。
少しずつ改善して、顧客に「このショップなら安心」と思われる環境を目指しましょう！
商品を海外で売るには、現地の消費者にしっかりアピールするマーケティングが必要です。
例えば、アメリカ市場ではInstagramやFacebook、中国ではWeChatやWeiboが人気のSNSプラットフォームです。
これらを活用して、商品の魅力を具体的に伝える投稿や広告を配信しましょう。
さらに、現地語でのSEO対策を行うことで、自社のECサイトや商品ページが検索結果に表示されやすくなります。
また、現地のインフルエンサーに商品を紹介してもらう「インフルエンサーマーケティング」も短期間で効果を得られる手法です。
どの方法を選ぶにせよ、「現地消費者が心を動かされるポイント」を掴むことが大切です。
現地文化をリサーチしながら進めると、より効果的な結果が期待できます！
越境ECを運営するためには「何が必要か」を整理することから始めましょう。
まず、多言語対応ができるスタッフや現地市場の知識を持つ人材がいると、運営がスムーズになります。
次に、予算面を計画します。例えば、プラットフォーム利用料、広告費、物流コストなどをリストアップしておくと安心です。
また、運営を効率化するために、注文管理や在庫管理ができるシステムを導入するのもおすすめです。
たとえば、ShopifyやBASEといったECシステムは操作が簡単で、運営負担を減らしてくれます。
「越境ECを始めるのにどれくらいの費用がかかるのか不安…」という方は、少額から始め、売上が安定したら少しずつ拡大していくのが良い方法です。
一歩ずつ取り組んで、無理なく運営を進めていきましょう！
